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인터넷증명 발급센터에서 알려드립니다.

[한국과학기술원(KAIST)] 재적생 증명발급 대행수수료 과금 오류로 인한 결제취소 및 환불 관련 안내.
재적생 증명발급 대행수수료 과금 오류로 인한 결제취소 및 환불 관련 안내.

발생 대상: 재적생(재학생, 휴학생)
발생 일시: 2021/11/25 19:04~2022/01/05 11:31

재적생의 경우 모든증명서 발급수수료는 무료임에도 상기발생일시에 발급 받으신 증명서들에 대해 대행수수료가 과금되는 오류가 발생하였습니다.

이에 따라 출력증명서는 전액 취소, 전자증명서 1통당 1,000원 부분취소 조취중이며

해당 기간에 상기 금액으로 결제되었음에도 취소처리 되지 않은 분들은 당사 고객센터 1544-4536로 연락주시거나 1:1게시글로 문의해주시면 결제금액에 대해 취소 및 환불 처리해 드리도록 하겠습니다.

해당 오류가 발생된 부분에 대하여 불편을 끼쳐 드린 점 대단히 죄송합니다.